Mapa interactivo de incidencias
Visualización geográfica de los casos registrados con puntos de calor, marcadores y capas configurables.
SITIO PÚBLICO INFORMATIVO · APLICACIÓN INDEPENDIENTE · NO AFILIADA A GOOGLE NI A ENTIDAD PÚBLICA ALGUNA
Plataforma cívica · Bolivia
Mapa Cívico SCZ
Plataforma digital para el registro, visualización y gestión de problemas urbanos en Santa Cruz de la Sierra.
Organiza reportes ciudadanos sobre una interfaz geográfica interactiva y facilita su clasificación, revisión y seguimiento por parte de usuarios autorizados.
Accesos
01 · Ingreso
Acceder al sistema
Inicio de sesión con Google para cuentas autorizadas.
02 · Producto
Cómo funciona
Mapa, categorías, prioridades y seguimiento.
03 · Datos
Privacidad y seguridad
Qué datos se usan, cómo se protegen y por qué.
04 · Dudas
Preguntas frecuentes
Acceso, permisos y alcance de la plataforma.
05 · Ayuda
Soporte
Contacto, incidencias técnicas y tiempos de respuesta.
06 · Control
Eliminación de datos
Solicita información o borrado de tus datos.
PLAZA 24 DE SEPTIEMBRE · TAJIBO EN FLOR
ILUSTRACIÓN INSTITUCIONAL
ILUSTRACIÓN INSTITUCIONAL
Qué es
Un solo lugar para ver y ordenar los problemas urbanos de la ciudad
Aplicación web orientada a centralizar, visualizar, clasificar y dar seguimiento a problemas urbanos mediante un mapa interactivo y flujos de gestión para usuarios autorizados.
- Prioridades visibles: urgente, importante y significativo.
- Distinción de casos que corresponden a otra competencia.
- Estados de avance desde el registro hasta la resolución.
Problemas urbanos · Santa Cruz de la Sierra
VISOR
ADMIN
CATEGORÍA
TIPO DE PROBLEMA
Todas▾
VISTA
LISTADO 0/0
SANTA CRUZ
DE LA SIERRA
DE LA SIERRA
Urgente
Importante
Significativo
Otra competencia
Centro 2D
Área completa
Incidentes
Acercar
Cómo funciona
Funciones principales
El flujo va del registro del caso a su clasificación y seguimiento, con permisos diferenciados según el rol de cada cuenta autorizada.
Clasificación por categoría y prioridad
Cada caso se ordena por tipo de problema y nivel de prioridad para facilitar su lectura y filtrado.
Registro de reportes
Formulario estructurado con ubicación, descripción y material de respaldo cuando corresponde.
Revisión y seguimiento
Estados de avance y bitácora de cambios para conocer qué pasó con cada incidencia.
Gestión por roles
Permisos diferenciados entre visor y administración, definidos por la cuenta responsable.
Respaldos de información
Copias periódicas de la información operativa en la infraestructura de la cuenta responsable.
ESTADOS
Sin atender
En proceso
Resuelto
Otra competencia
Inicio de sesión con Google
Autenticación con datos básicos de identidad
Mapa Cívico SCZ utiliza Google Sign-In para verificar la identidad de los usuarios autorizados. Se utilizan datos básicos de identidad —identificador de cuenta, nombre y correo electrónico— únicamente para autenticación, autorización y protección de la sesión.
Las funciones protegidas están disponibles únicamente para cuentas previamente autorizadas. Iniciar sesión con Google no otorga automáticamente acceso administrativo.
Continuar con Google
Continuar con GoogleUSAR EL ACTIVO OFICIAL DEL BOTÓN DE GOOGLE SIGN-IN. NO ALTERAR EL LOGOTIPO NI APLICARLE FONDOS PROPIOS.
Al continuar, reconoces nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.
Uso de servicios de Google
El inicio de sesión utiliza información básica de identidad de Google. La infraestructura administrativa utiliza Google Drive y Google Sheets bajo la cuenta responsable de la aplicación para almacenar información operativa y realizar respaldos.
El inicio de sesión de un usuario no implica acceso a sus archivos personales de Drive.
auth/spreadsheets
Hojas operativas de la plataforma
auth/drive
Archivo base y carpeta de respaldos
auth/userinfo.email
Identificación de la cuenta
script.external_request
Intercambio OAuth del servidor
Privacidad y seguridad
Datos mínimos, permisos claros y control del usuario
Protección de datos
Se utilizan únicamente los datos necesarios para autenticación, autorización, registro, seguimiento y administración. No se venden datos personales ni se usa información de Google para publicidad dirigida.
Consultar Política de Privacidad →Seguridad
Autenticación, autorización por roles, sesiones protegidas, registros de auditoría, enlaces temporales para determinadas operaciones y respaldos periódicos.
Control del usuario
Puedes solicitar información o eliminación de tus datos y revocar en cualquier momento el acceso concedido a la aplicación desde tu Cuenta de Google.
Solicitar eliminación de datos →Quién puede acceder
Las funciones protegidas quedan reservadas a cuentas previamente autorizadas por la administración de la plataforma.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Cualquiera puede iniciar sesión y administrar reportes?
No. Iniciar sesión con Google identifica la cuenta, pero las funciones de gestión requieren autorización previa y un rol asignado.
¿La aplicación accede a mis archivos de Google Drive?
No. El acceso a Drive y Sheets ocurre en la infraestructura de la cuenta responsable de la aplicación, sobre el archivo base y la carpeta de respaldos.
¿Cómo revoco el acceso concedido?
Desde la sección de seguridad de tu Cuenta de Google puedes retirar el permiso otorgado a Mapa Cívico SCZ en cualquier momento.
¿Mapa Cívico SCZ es una plataforma oficial del municipio?
No. Es una aplicación independiente. El uso de Google Sign-In no implica patrocinio ni afiliación con Google, ni respaldo de ninguna entidad pública.
Soporte
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